سياسة الخصوصية

بحث تطبيق للبحث في المتاجر العاملة على منصة سلة. يقوم التاجر بتثبيته، فيستبدل البحث عن المنتجات في واجهة متجره ببحث يتحمّل اختلاف الإملاء في اللغة العربية. توضّح هذه السياسة ما نتعامل معه من بيانات لتحقيق ذلك.

من نحن

يُشغّل بحث مؤسسة أسامه عاطف عبدالله بكر. لأي استفسار بخصوص هذه السياسة أو بياناتك، تواصل معنا على bahth@uaab.sa.

ما الذي نجمعه

من التاجر

• معرّف متجرك في سلة، واسم المتجر، والنطاق.
• رمز وصول تصدره سلة عند تثبيت التطبيق، ورمز التجديد الخاص به. هذان الرمزان يتيحان لنا قراءة قائمة منتجاتك فقط، لا أكثر. يطلب التطبيق صلاحية قراءة المنتجات فقط ولا يطلب صلاحية الكتابة إطلاقًا.

من قائمة منتجاتك

• أسماء المنتجات وأوصافها وأسعارها وصورها وتصنيفاتها وعلاماتها التجارية وأرقامها التعريفية وحالة توفرها، تُنسخ من سلة حتى يعمل البحث دون الحاجة إلى مناداة واجهتهم البرمجية مع كل ضغطة زر.

من عملائك

• الكلمات التي يكتبونها في مربع البحث في متجرك، وعدد النتائج التي أعادها كل بحث.

لا نستقبل ولا نخزّن اسم العميل ولا بريده الإلكتروني ولا سجل طلباته ولا بيانات الدفع ولا حسابه. ولا نضع ملفات تعريف ارتباط في واجهة متجرك، ولا نتتبّع العملاء بين الزيارات أو بين المتاجر. تُسجَّل عملية البحث نصًا وعدد نتائج فقط، دون أي شيء يدل على من كتبها.

نص البحث يكتبه العملاء ولا نتحكم فيما يكتبونه. فإذا كتب أحدهم معلومات شخصية في مربع البحث، فإنها تُخزَّن كما كُتبت إلى أن تُحذف وفق الجدول أدناه.

من يعالجها غيرنا

• OpenAI. عندما لا يجد البحث شيئًا بالإملاء، نرسل نص البحث إلى واجهة التضمينات لدى OpenAI للبحث عن منتجات قريبة في المعنى. كما تُرسل أسماء المنتجات مرة واحدة عند فهرسة قائمة منتجاتك. لا يُرسل شيء غير ذلك، وعمليات البحث الناجحة لا تصل إلى OpenAI إطلاقًا. وتذكر OpenAI أن البيانات المرسلة عبر واجهتها البرمجية لا تُستخدم في تدريب نماذجها.
• سلة. المنصة التي يعمل عليها متجرك. نقرأ من واجهتها البرمجية ونستقبل منها الأحداث، وسياسة الخصوصية الخاصة بها هي التي تحكم ما تحتفظ به.

نستعين كذلك بمزوّد بنية تحتية لاستضافة التطبيق وقاعدة بياناته، بموجب عقد لا يسمح بالمعالجة إلا وفق تعليماتنا. ولا نبيع البيانات ولا نشاركها مع المعلنين ولا نمنحها لأي جهة أخرى.

أين تُعالج

يعمل التطبيق وقاعدة بياناته في أوروبا. أما واجهة OpenAI فتُشغَّل من الولايات المتحدة، لذا فإن نص البحث الذي يصل إلى مرحلة المعنى يُعالج خارج المملكة العربية السعودية. إن كان هذا يهم نشاطك، تواصل معنا ويمكننا تعطيل مرحلة المعنى لمتجرك، ويستمر البحث بالإملاء في العمل دونها.

مدة الاحتفاظ

• سجلات البحث: 180 يومًا، ثم تُحذف تلقائيًا. وهي موجودة لتتمكن من معرفة ما بحث عنه العملاء ولم يجدوه، والاستعلامات الأقدم من ذلك لم تعد تخدم هذا الغرض.
• بيانات المنتجات: تُحفظ ما دام التطبيق مثبتًا، وتُحدَّث من سلة كلما تغيّرت منتجاتك.
• سجل المتجر والرموز: يُحفظ ما دام التطبيق مثبتًا. وإذا أزلت التطبيق نتوقف عن تقديم البحث ونحتفظ بالسجل حتى لا تتطلب إعادة التثبيت فهرسة قائمة منتجاتك من جديد. واطلب منا حذفه وسنحذفه.

حقوقك

بموجب نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، وبموجب اللائحة العامة لحماية البيانات حيثما انطبقت، يحق لك أن تسألنا عمّا نحتفظ به عنك، وأن تطلب نسخة منه، وأن تطلب تصحيحه، وأن تطلب حذفه. راسلنا على bahth@uaab.sa وسنرد خلال ثلاثين يومًا.

حذف بيانات متجرك يزيل سجل المتجر وقائمة المنتجات المفهرسة وجميع سجلات البحث. ولا يمكن التراجع عن ذلك، وإعادة التثبيت بعده تبدأ من فهرس فارغ.

الأمان

تُخزَّن رموز الوصول في قاعدة بياناتنا ولا تُعرض للمتصفح إطلاقًا. وكل حدث نستقبله من سلة يُتحقق من توقيعه قبل التعامل معه. أما لوحة التاجر فتُوثَّق عبر سلة نفسها، وليست لدينا كلمات مرور خاصة بنا ولا نطلبها.

التغييرات

إذا غيّرنا ما نجمعه أو من يعالجه أو مدة الاحتفاظ به، فسنحدّث هذه الصفحة ونغيّر التاريخ في أعلاها. وستُبلَّغ التغييرات الجوهرية للتجار الذين ثبّتوا التطبيق.